Polityka Zwrotów | Ula Sienicka

Drogie Klientki i Drodzy Klienci,

zależy mi, aby zakupy w moim sklepie były dla Was w pełni bezpieczne i komfortowe. Chcę, abyście czuli, że zawsze możecie na mnie liczyć, a każdy zwrot zostanie szybko i bezproblemowo załatwiony. Jeśli tylko coś wzbudzi Waszą wątpliwość — jestem tu, żeby pomóc.

— Ula Sienicka

1. Czas na decyzję

Po otrzymaniu biżuterii macie 14 dni, aby zdecydować, czy chcecie ją zatrzymać. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu chcecie dokonać zwrotu, możecie to zrobić bez stresu i bez podawania przyczyny.

2. Jak zgłosić zwrot?

Aby rozpocząć proces, wystarczy krótka wiadomość jedną z metod:

E-mail: ulasienickastudio@gmail.com
Formularz zwrotu (Na dole strony)

W wiadomości proszę podać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
nazwę zwracanego produktu.

Odezwę się tak szybko, jak to możliwe i przeprowadzę Was przez dalsze kroki.

3. Przygotowanie przesyłki

Proszę, aby biżuteria była zapakowana:

bezpiecznie, najlepiej w oryginalne pudełeczko,
z dołączonym dowodem zakupu lub karteczką z imieniem i nazwiskiem,
w stanie nienoszonym, bez śladów użytkowania.

Dzięki temu zwrot przebiegnie sprawnie i bez żadnych komplikacji.

4. Adres do zwrotów

Proszę odesłać paczkę na:

Ula Sienicka Art – Zwroty

ul. Topolowa 19

05-807 Podkowa Leśna

Ważne wskazówki:

przesyłkę odsyłacie na własny koszt.
Zwrot należy nadać za pośrednictwem jednej z firm kurierskich: DHL, InPost lub DPD.
nie wysyłajcie przesyłek za pobraniem,

5. Zwrot środków

Po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji jej stanu dokonam zwrotu środków tą samą formą płatności.

Zazwyczaj zajmuje to 1–5 dni robocze od momentu doręczenia paczki.

Gwarantuję, że całość przebiegnie szybko i bezproblemowo.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Nie mogę przyjąć zwrotu biżuterii personalizowanej lub tworzonej na specjalne zamówienie — takie projekty powstają indywidualnie i są wyjątkowe.

Jestem tu, żeby pomóc

Jeśli macie jakiekolwiek pytania lub coś jest niejasne — śmiało piszcie.

Chcę, abyście czuły się spokojnie i zaopiekowane na każdym etapie zakupów.

📧 ulasienickastudio@gmail.com