Rückgabebelehrung | Ula Sienicka

Liebe Kundinnen und Kunden,

es ist mir wichtig, dass Ihr Einkauf in meinem Geschäft absolut sicher und komfortabel ist. Ich möchte, dass Sie das Gefühl haben, immer auf mich zählen zu können und dass jede Rücksendung schnell und problemlos abgewickelt wird. Sollte etwas Ihre Zweifel wecken – ich bin hier, um zu helfen.

— Ula Sienicka

1. Entscheidungszeit

Nach Erhalt des Schmucks haben Sie 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie ihn behalten möchten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rücksendung vornehmen möchten, können Sie dies stressfrei und ohne Angabe von Gründen tun.

2. Wie melde ich eine Rücksendung an?

Um den Vorgang zu starten, genügt eine kurze Nachricht über eine der folgenden Methoden:

E-Mail: ulasienickastudio@gmail.com
Rücksendeformular (unten auf der Seite)

Bitte geben Sie in der Nachricht an:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
Name des zurückgesendeten Produkts.

Ich werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden und Sie durch die weiteren Schritte führen.

3. Vorbereitung der Sendung

Bitte verpacken Sie den Schmuck:

sicher, am besten in der Originalverpackung,
mit beigefügtem Kaufbeleg oder einem Zettel mit Vor- und Nachnamen,
in ungetragenem Zustand, ohne Gebrauchsspuren.

Dadurch verläuft die Rücksendung reibungslos und ohne Komplikationen.

4. Rücksendeadresse

Bitte senden Sie das Paket an:

Ula Sienicka Art – Retouren

ul. Topolowa 19

05-807 Podkowa Leśna

Wichtige Hinweise:

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Die Rücksendung muss über eines der folgenden Kurierunternehmen erfolgen: DHL, InPost oder DPD.
Versenden Sie keine unfreien Sendungen,

5. Rückerstattung

Nach Erhalt der Sendung und Überprüfung ihres Zustands werde ich die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode vornehmen.

Dies dauert in der Regel 1–5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Paketzustellung.

Ich garantiere, dass alles schnell und problemlos abläuft.

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Ich kann keine Rücksendung von personalisiertem Schmuck oder Schmuck, der auf besondere Bestellung angefertigt wurde, akzeptieren – solche Designs werden individuell erstellt und sind einzigartig.

Ich bin hier, um zu helfen

Wenn Sie Fragen haben oder etwas unklar ist – schreiben Sie mir gerne.

Ich möchte, dass Sie sich in jeder Phase des Einkaufs ruhig und gut betreut fühlen.

📧 ulasienickastudio@gmail.com