Zwroty

Drodzy Klienci, Zależy nam, aby każdy z Was czuł się u nas bezpiecznie i miał pewność, że zakupy w naszym sklepie są bez ryzyka. Dlatego przygotowaliśmy prostą instrukcję, jak dokonać zwrotu krok po kroku.

1. Czas na decyzję

Od momentu otrzymania biżuterii macie 14 dni na odstąpienie od umowy i odesłanie produktu.

2. Zgłoszenie zwrotu

Należy wysłać do nas e-mail na adres: ulasienickastudio@gmail.com, lub wypełnicie formularz zwrotu poniżej.

Prosimy, aby w zgłoszeniu znalazł się email, imię i nazwisko oraz nazwa produktu.

3. Przygotowanie paczki

Zapakujcie biżuterię bezpiecznie, najlepiej w oryginalne pudełeczko.
Dołączcie dowód zakupu (fakturę), lub nawet karteczkę z imieniem i nazwiskiem.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania.

4. Adres do wysyłki

Prosimy odesłać paczkę na adres:

Ula Sienicka Art – Zwroty

ul. Topolowa 19

05-807 Podkowa Leśna

📌 Paczkę należy odesłać samodzielnie, na własny koszt kurierem. Prosimy o nie wysyłaniem kurierem ani listem poleconym Poczty Polskiej

📌 Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem.

5. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki dokonamy zwrotu środków tą samą metodą płatności. Zwykle trwa to 1-3 dni od momentu doręczenia paczki.

Ważna informacja

Nie możemy przyjąć zwrotu w przypadku biżuterii personalizowanej lub wykonywanej na specjalne zamówienie. Takie produkty powstają indywidualnie i są wyjątkowe.

W razie jakichkolwiek wątpliwości – napiszcie do nas, z przyjemnością pomożemy i odpowiemy na wszystkie pytania.